Мониторинг транспорта в Москве от разработки и монтажа систем до аналитики
Пн-Пт 9.00-18.00

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Для оценки качества систем спутникового мониторинга учитываются такие факторы, как: возможности применения в различных отраслях, функциональность приборов и программного обеспечения, стрессоустойчивость оборудования. Важнейшим фактором при этом, несомненно, является стабильность работы системы в любых условиях. Надежность работы системы в целом - это в том числе фактор, предотвращающий необоснованные расходы, так как качественная и надёжная система мониторинга в конечном итоге позволяет предприятию сэкономить средства.

Компания Сервис Форт-Телеком является официальным представителем компании Форт-Телеком.Именно Надежность системы FORT на всех этапах производства и эксплуатации можно назвать главной отличительной чертой на фоне ряда аналогичных систем на рынке.

Надежность оборудования

  1. На предприятии Форт-Телеком внедрена и действует система менеджмента качества "Оборонсертифика", применяемая на предприятиях оборонного значения.
  2. Определён ограниченный круг поставщиков комплектующих изделий для производства продукции: это официальные представители в России производители электронных компонентов, проверенные годами совместной работы - то есть, мы используем комплектующие от официальных производителей, а не их копии.
  3. На входящем этапе обеспечивается выборочный контроль качества комплектующих изделий.
  4. Производство терминалов серии FORT, сертифицированное по ISO 9001, выполняется на современных линиях поверхностного монтажа.
  5. Процесс настройки терминалов FORT на производстве формализован и выполняется с помощью специального стендового оборудования и программного обеспечения. Терминал не может выйти из производства и ему не может быть присвоен специальный код, если хотя бы один параметр не в норме.
  6. База данных по истории настройки и результатам проверки терминалов позволяет отследить историю производства терминала и историю использованных при производстве компонентов даже после отгрузки продукции и во всё время его эксплуатации.
  7. При отгрузке продукции терминалов со склада потребителю выполняется обязательная процедура повторной проверки работоспособности оборудования.
  8. Каждые 3 месяца проводятся типовые испытания нескольких образцов терминалов FORT (до 15 шт.). Кроме проверки на правильность функционирования, эти испытания включают в себя так называемое «стрессовое тестирование», позволяющее определить устойчивость терминала к крайним значениям температур и их изменениям с выпадением и без выпадения росы, устойчивость к вибрациям и транспортированию, а также работоспособность терминала при нештатных изменениях напряжения питания бортовой сети.

Надежность программного обеспечения

Далеко не последнюю роль в надежности системы мониторинга в целом выполняет качество программного обеспечения. Пользователю важна не только эргономичность и функциональность интерфейса, но и его стабильность, ведь именно программное обеспечение является заключительным звеном системы, где и происходит непосредственный контроль, а значит, от ПО напрямую зависит ее экономический эффект. Каждая новая версия программного обеспечения FortMonitor проходит стресс-тест на специальных генераторах, которые позволяют свести к минимуму возможность ошибок, а также проверяют работоспособность всего функционала ПО при его максимальной нагрузке (до 10.000 объектов). Второй этап тестирования новой версии происходит у 2-3 дилеров по предварительной договоренности. Только после отладки всего нового функционала ПО попадает к Заказчику.

Насыщение ПО новым функционалом происходит с учётом пожеланий интеграторов и конечных потребителей, что позволяет всегда держать руку на пульсе и соответствовать самым взыскательным требованиям потребителей и рынка в целом. Важно отметить, что Вы можете использовать программное обеспечение FortMonitor при совместном использовании с терминалами FORT абсолютно бесплатно.

Надежность выполнения поставленной задачи

Вы можете быть уверены в выполнении любой поставленной задачи, так как благодаря ПО FortConfigurator в системе может быть выполнен абсолютно любой алгоритм работы.

Оперируя такими элементарными понятиями, как Событие, Действие на событие, Таймер и т.п., интегратор способен достичь неограниченной гибкости системы.

ПО FortConfigurator становится незаменимым инструментом при участии в тендерах, позволяя максимально приблизиться к условиям тендерной документации.

Надежность передачи данных

Встроенная аккумуляторная батарея обеспечивает 10 часов автономной работы терминала, что обеспечивает бесперебойную передачу данных даже в случае потери источника питания от электросети автомобиля.

57 тыс. записей в «черный ящик», содержащих не только координаты, но и всю телеметрию, обеспечивают стабильную автономную работу прибора в условиях отсутствия GSM-сети в течение месяца и более (в зависимости от частоты регистрации данных).

Компания-производитель как гарант Надёжности

Компанией Форт-Телеком ведётся статистика отказов и замечаний с эксплуатации, которая анализируется на совещаниях по качеству, проводимом Генеральным директором предприятия каждые 2 недели.

Если терминал на эксплуатации вышел из строя:

  1. Мы не станем тратить время на разбирательства, гарантийный ли это случай, либо нет. На основании сообщения о дефекте в эксплуатации, из подменного фонда предприятия потребителю незамедлительно высылается новый терминал. При этом потребитель одновременно высылает неисправный терминал на предприятие. Таким образом, временнЫе затраты на простаивание техники сводятся к минимуму.
  2. Неисправности, выявленные в полученном от потребителя терминале, на предприятии анализируются и протоколируются, и при необходимости делаются фотоснимки видимых дефектов. Далее совместно с потребителем делается вывод: гарантийный или негарантийный ремонт требуется терминалу.
  3. Гарантийный ремонт (выполняемый в течение 5 рабочих дней) и доставка отремонтированного терминала потребителю осуществляется за счёт предприятия. Терминал из подменного фонда возвращается предприятию-изготовителю за его счёт.
  4. В случае негарантийного ремонта Форт-Телеком составляет калькуляцию на используемые материалы и выполняемые работы и предоставляет её потребителю. В этом же документе оговаривается срок ремонта. Потребитель самостоятельно принимает решение о целесообразности ремонта, либо о приобретении нового терминала, высланного (см. п.1) ему ранее.